587 бронирований за 8 месяцев.

Это показывает, что нам удалось отказаться от привлечения, зависящего от рекламных расходов, и перейти к «модели привлечения как актив, которую продолжают находить через поиск».

Комментарий владельца: «Публикации в соцсетях автоматически отражаются на многоязычном сайте, позиции в Google улучшились, и бронирования от иностранных гостей естественным образом выросли».

Эта модель доказывает, что можно построить не разовую, а накапливаемую базу привлечения клиентов.

Благодаря доработке официального сайта и интеграции с Google Business Profile (GBP) число привлечённых клиентов увеличилось примерно вдвое. Клиентская база, ранее ориентированная главным образом на японцев, расширилась до многонациональной — Корея, Тайвань, Европа и Северная Америка — что позволило обеспечить стабильный приток иностранных клиентов.

Благодаря мультиязычной поддержке и поисковой оптимизации «ぐるっと» магазин превратился в место, которое легко найти даже при поиске на родном языке для иностранных туристов.
Публикации в соцсетях также автоматически отображаются на официальном сайте: информация перестала “утекать” и превратилась в “накапливаемый актив”, что позволяет выстроить систему привлечения клиентов без зависимости от рекламы.

Благодаря многоязычной поддержке целевая аудитория была расширена от преимущественно японцев до многонациональной группы.
Число новых членов, которое до внедрения составляло около 1–2 в месяц, после внедрения резко выросло до 4–7 в неделю.
В настоящее время около 70% — это клиенты из Европы и Северной Америки, и сформировалось по-настоящему международное сообщество.

«Внедрение многоязычного веб‑сайта сняло языковой барьер, и рынок резко расширился. Возможность напрямую донести привлекательность нашего спортзала людям из разных стран, проживающим в Дананге, стала большим изменением».

Этот кейс — хороший пример устранения крупнейшей потери возможностей — «иностранцы ищут, но нас не находят» — и успешной визуализации потенциальных клиентов.